Archivo del Autor: Roberto Espinosa

Hay algo que muchos empresarios hacen cuando quieren mejorar sus ventas: revisan a sus vendedores. Tiene sentido. Analizan cuántos prospectos atienden, cuántas cotizaciones hacen, cuántas ventas cierran. Pero hay una pregunta que pocas empresas se hacen: ¿Cuántas personas dentro de mi organización tienen contacto con mis clientes? Porque quizá el…

Hay una situación que probablemente ya está ocurriendo en muchas empresas, aunque algunos directores todavía no la hayan detectado. Un colaborador está utilizando inteligencia artificial para preparar una presentación. Otro la utiliza para analizar información. Alguien más ya encontró la manera de automatizar una tarea que antes le llevaba dos…

Hace poco entré a un negocio con la intención de comprar. No buscaba el precio más bajo. Ni la mejor promoción. Solo quería que me atendieran. Después de unos minutos esperando, nadie me saludó. Nadie preguntó qué necesitaba. Nadie hizo contacto visual. Me fui. Curiosamente, el problema nunca fue el…

La inteligencia artificial ya tomó una decisión. Falta que tú tomes la tuya. Hace algunos años, muchos empresarios discutían si Internet realmente iba a cambiar la forma de hacer negocios. Después vino el comercio electrónico. Más tarde, las redes sociales. Luego el marketing digital. En cada etapa hubo dos grupos…

Cuando hablamos de cultura organizacional, casi siempre pensamos en grandes corporaciones. Empresas globales, con miles de empleados, procesos sofisticados y estructuras complejas. Y ahí es donde empieza el error. La cultura organizacional no es exclusiva de las grandes empresas. No depende del tamaño, depende de la intención.Aplica igual para una…

Resumen Este artículo explora los factores que distinguen a los profesionales de alto desempeño a partir de entrevistas realizadas a directores generales de diversas nacionalidades. A partir de una pregunta detonadora, se recopilaron respuestas que fueron posteriormente analizadas y contrastadas con literatura académica y recursos audiovisuales de expertos en liderazgo….

Todos dicen que quieren algo: más dinero, otro empleo, un negocio propio, un cuerpo distinto, una vida que los haga sentir orgullosos. Pero cuando miras lo que realmente hacen… descubres algo incómodo: la acción no coincide con el deseo. Y ahí aparece la pregunta que muy pocos se hacen en…

“En este mundo hay ovejas y lobos… pero los lobos son unos ojetes” La primera vez que leí esa frase, me hizo *corto circuito mental*.  Yo soy lobo… pero de espíritu. Me encanta su astucia, su trabajo en manada, su mirada penetrante. Pero en la metáfora de la vida, me tocó ser…

Introducción La lectura de “Psicología del Mexicano en el Trabajo” fue una actividad muy útil al correlacionarla con mi actividad profesional relacionada con la Seguridad Industrial en una planta automotriz. El libro hace un análisis completo de los rasgos fundamentales de los mexicanos iniciando desde la parte biológica, ambiental, de…

1.        Introducción El objetivo es analizar la trama y personajes de la película Pasante de Modas para entender los retos y oportunidades del comportamiento organizacional. El primer punto que debemos comprender es la definición de Comportamiento Organizacional que como dice Robbins y Judge “es un campo de estudio que investiga el…